Conditions Générales
Les Conditions Générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 11 mars 2024

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à ce site Web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être lié par des contrats supplémentaires relatifs à votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si certaines dispositions des contrats supplémentaires sont en conflit avec les présentes Conditions, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront.

2. Engagement

En vous inscrivant sur ce site Web, en y accédant ou en l’utilisant de toute autre manière, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales. L’utilisation de ce site Web implique la connaissance et l’acceptation des présentes Conditions. Dans certains cas particuliers, nous pourrons également vous demander d’accepter explicitement ces Conditions.

3. Communication électronique

En utilisant ce site Web ou en communiquant avec nous par voie électronique, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous électroniquement sur notre site ou par l’envoi d’un e-mail, et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfassent à toute exigence légale, y compris, mais sans s’y limiter, l’exigence que ces communications soient rédigées par écrit.

4. Propriété intellectuelle

Nous ou nos concédants détenons et contrôlons tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site Web, ainsi que sur les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site.

4.1 Tous les droits sont réservés
Sauf disposition spécifique contraire, vous ne vous voyez accorder aucune licence ni aucun autre droit en vertu du droit d’auteur, des marques, des brevets ou autres droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous ne devez pas utiliser, copier, reproduire, exécuter, afficher, distribuer, intégrer dans un support électronique, modifier, décompiler, transférer, télécharger, transmettre, monétiser, vendre, commercialiser ou utiliser de quelque manière que ce soit les ressources sur ce site sans notre autorisation écrite préalable, sauf et uniquement dans la mesure prévue par les lois impératives (comme le droit de citer).

5. Propriété de tiers

Notre site Web peut inclure des liens hypertextes ou d’autres références vers des sites Web de tiers. Nous ne surveillons pas et ne passons pas en revue le contenu des sites Web de tiers liés à notre site. Les produits ou services proposés par d’autres sites seront soumis aux Conditions Générales de ces tiers. Les opinions exprimées ou le matériel apparaissant sur ces sites ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.

Nous ne serons pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques associés à l’utilisation de ces sites et de tout service tiers associé. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage de quelque manière que ce soit, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation par vos soins d’informations personnelles à des tiers.

6. Utilisation responsable

En visitant notre site Web, vous acceptez de l’utiliser uniquement aux fins prévues et conformément aux présentes Conditions, à tout contrat supplémentaire avec nous et aux lois, règlements et pratiques généralement acceptées en ligne. Vous ne devez pas utiliser notre site Web ou nos services pour utiliser, publier ou distribuer des matériaux comprenant (ou étant liés à) des logiciels malveillants ; utiliser des données collectées sur notre site à des fins de marketing direct, ou mener des activités systématiques ou automatisées de collecte de données sur ou en relation avec notre site Web.

Il est strictement interdit de s’engager dans toute activité qui cause ou pourrait causer des dommages au site Web ou qui interfère avec la performance, la disponibilité ou l’accessibilité du site.

7. Inscription

Vous pouvez vous inscrire pour créer un compte sur notre site Web. Pendant ce processus, vous devrez peut-être choisir un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité des mots de passe et des informations de compte et acceptez de ne pas partager vos mots de passe, informations de compte ou accès sécurisé à notre site Web ou à nos services avec d’autres personnes. Vous ne devez pas permettre à d’autres personnes d’utiliser votre compte pour accéder au site Web, car vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent via l’utilisation de vos mots de passe ou comptes. Vous devez nous informer immédiatement si vous prenez connaissance de toute divulgation de votre mot de passe.

Après la résiliation de votre compte, vous ne tenterez pas de vous inscrire à un nouveau compte sans notre permission.

8. Politique de remboursement et de retour

8.1 Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous prenez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, possession physique des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration sans ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail) sans retard.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai.

8.2 Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un type de livraison différent de celui du mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre moyen ; en tout état de cause, vous ne supporterez aucun frais résultant de ce remboursement.

Nous récupérerons les biens. Vous devrez supporter le coût direct du retour des biens.

Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Veuillez noter qu’il existe des exceptions légales au droit de rétractation, et certains articles ne peuvent donc pas être retournés ou échangés. Nous vous informerons si cela s’applique dans votre cas particulier.

9. Soumission d’idées

Ne soumettez aucune idée, invention, œuvre de l’esprit ou autre information qui pourrait être considérée comme votre propriété intellectuelle que vous souhaitez nous présenter, à moins que nous n’ayons préalablement signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous en faites part sans un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et gratuite d’utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu dans tous les médias existants ou futurs.

10. Résiliation de l’utilisation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, modifier ou interrompre l’accès au site Web ou à tout service proposé sur celui-ci, temporairement ou définitivement. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, suspension ou interruption de votre accès à, ou utilisation de, ce site Web ou de tout contenu que vous avez pu partager sur le site.

11. Garanties et responsabilité

Rien dans cette section ne limitera ou n’exclura toute garantie implicite par la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site Web et tous les contenus qu’il contient sont fournis “en l’état” et “selon disponibilité”, et peuvent inclure des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toutes garanties, expresses ou implicites, concernant la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu.

Nous ne garantissons pas que ce site Web ou nos produits ou services répondront à vos exigences ou que le site sera disponible de manière ininterrompue, sécurisée ou sans erreur. Rien sur ce site Web ne constitue des conseils juridiques, financiers ou médicaux.

12. Confidentialité

Pour accéder à notre site et/ou à nos services, vous devrez peut-être fournir certaines informations personnelles lors de l’inscription. Vous acceptez que toute information fournie soit toujours exacte, correcte et à jour.

Nous prenons vos données personnelles au sérieux et nous nous engageons à protéger votre confidentialité. Nous ne ferons pas un usage commercial de votre adresse e-mail.

13. Accessibilité

Nous nous engageons à rendre le contenu de notre site accessible aux personnes handicapées. Si vous avez un handicap et que vous ne pouvez pas accéder à une partie de notre site, veuillez nous en informer avec une description détaillée du problème rencontré.

14. Restrictions à l’exportation / Conformité légale

L’accès au site à partir de territoires ou de pays où le contenu ou l’achat des produits ou services proposés est illégal est interdit. Vous ne devez pas utiliser ce site en violation des lois et règlements d’exportation de la Côte d’Ivoire.

15. Cession

Vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-traiter vos droits et obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable.

16. Violation des présentes Conditions

En cas de violation de ces Conditions, nous pouvons prendre des mesures appropriées, y compris suspendre temporairement ou définitivement votre accès au site.

17. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser pour toute réclamation résultant de la violation des présentes Conditions.

18. Renonciation

Le non-respect d’une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition.

19. Langue

Ces Conditions seront interprétées exclusivement en français.

20. Accord complet

Ces Conditions constituent l’accord complet entre vous et Plante Zen.

21. Mise à jour des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement toute mise à jour.

22. Choix de la loi et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Côte d’Ivoire.

23. Informations de contact

Ce site est détenu et exploité par Plante Zen. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@plantezen.com
COCODY, Deux Plateaux